FAQ

Absoluut, dat is mogelijk! Stuur ons een bericht via het contactformulier, zodat we contact met je kunnen opnemen. Samen bespreken we jouw wensen, waarna we een uniek ontwerp voor je kunnen maken. Vervolgens plaatsen we het product op onze website, zodat je het eenvoudig kunt bestellen.

Roestvrij staal (RVS) is een duurzaam metaal dat bestand is tegen roest, corrosie en vlekken. Het is hypoallergeen, waardoor het geschikt is voor mensen met een gevoelige huid. Daarnaast behoudt het zijn glans en kleur, zelfs bij dagelijks gebruik, en heeft het weinig onderhoud nodig.

Ja, al onze sieraden worden met de hand gemaakt door onszelf. Elk stuk is uniek en wordt met zorg gemaakt om de hoogste kwaliteit te garanderen.

RVS sieraden verkleuren niet omdat roestvrij staal een metaal is dat niet oxideert of aanslaat. Dit maakt het ideaal voor dagelijks gebruik, zelfs in contact met water. Om ervoor te zorgen dat je sieraden er zo lang mogelijk mooi uit blijven zien, raden we aan ze af te doen tijdens het zwemmen, douchen, slapen en sporten. Ook is het goed om voorzichtig te zijn met producten zoals parfum en crèmes. Maak je sieraden af en toe schoon met een droge, zachte doek om ze in topconditie te houden.

RVS sieraden vereisen weinig onderhoud. Om ze schoon te maken, kun je ze eenvoudig afnemen met een zachte doek en wat water of een mild schoonmaakmiddel. Vermijd agressieve chemicaliën en bewaar ze apart van andere sieraden om krassen te voorkomen.

Ja, RVS is bestand tegen water, dus je kunt ermee douchen of zwemmen zonder dat het beschadigd raakt. Echter, om de glans van het sieraad optimaal te behouden, raden we aan om het af te doen bij zwemmen in chloor- of zoutwater.

Nee, dat is niet nodig. Voor het ontvangen van het pakket is geen handtekening vereist. We verzenden het in een brievenbuspakketje, zodat het gewoon door de brievenbus past en je niet thuis hoeft te zijn.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer waarmee je je pakket kunt volgen. Dit nummer wordt naar het e-mailadres gestuurd dat je tijdens het afrekenen hebt opgegeven.

Verzendmethode en levertijd Wij verzenden onze sieraden in handige brievenbuspakketjes, zodat je niet thuis hoeft te zijn om je bestelling te ontvangen. Zodra je bestelling is geplaatst, streven wij ernaar om deze binnen 2 tot 5 werkdagen te verzenden. Verzendkosten Voor bestellingen onder de €60 bedragen de verzendkosten voor een brievenbuspakketje €4,95. Gratis verzending bij bestellingen vanaf €60.

Wij doen ons uiterste best om jouw sieraad binnen 2 tot 5 werkdagen te verzenden.

Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het sieraad in originele staat is en niet is gedragen. Gepersonaliseerde sieraden kunnen helaas niet geretourneerd worden. Volg het retourbeleid op onze pagina. Wat zijn gepersonaliseerde sieraden? - Speciale aanvragen; - Design your charm sieraad; - Naam sieraad.